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Estas condiciones regulan la relación entre Imaginum Visuals S.A.S. y sus clientes al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por la agencia. Al solicitar un presupuesto o iniciar un proyecto con nosotros, el cliente acepta estas condiciones en su totalidad.
1. Identificación
Empresa: Imaginum Visuals S.A.S.
NIT: [Agregar cuando esté registrada]
Correo electrónico: contacto@imaginumvisuals.com
Sitio web: https://www.imaginumvisuals.com
Domicilio legal: Bogotá, Colombia
2. Servicios ofrecidos
Imaginum Visuals presta servicios creativos en producción y postproducción audiovisual, incluyendo (pero no limitados a):
- Producción de video corporativo y publicitario
- Postproducción de video (edición, colorización, motion graphics, diseño sonoro)
- Creación de reels y contenido audiovisual para redes sociales
- Fotografía profesional (moda, producto, eventos)
- Asesoría visual y planificación de contenido digital
3. Proceso de contratación
- El cliente deberá completar el formulario de contacto o escribir a nuestro correo para solicitar un presupuesto personalizado.
- Se realizará una reunión (virtual o presencial) para entender el alcance del proyecto.
- Imaginum Visuals enviará una propuesta con detalle de servicios, tiempos estimados y presupuesto.
- La contratación se formaliza una vez el cliente aprueba la propuesta y realiza el anticipo requerido (ver punto 5).
4. Entregables
Cada proyecto incluirá entregables específicos acordados previamente con el cliente. Estos serán definidos en la propuesta o contrato correspondiente. Los formatos, tamaños y especificaciones técnicas se adaptarán al canal de uso final (redes sociales, sitio web, plataformas publicitarias, etc.).
5. Pagos
- Para iniciar cualquier proyecto, se requerirá un anticipo del 50% del valor total. El 50% restante se abonará una vez entregado el proyecto final.
- En proyectos recurrentes o de larga duración, los pagos podrán ser fraccionados por etapas o entregas parciales, según lo acordado.
- Todos los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por Imaginum Visuals.
- Los precios indicados no incluyen impuestos, salvo que se indique expresamente.
6. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega serán establecidos en la propuesta aprobada y dependerán de la complejidad del proyecto. El cumplimiento de dichos plazos está condicionado a que el cliente proporcione los insumos necesarios (guiones, materiales, revisiones, etc.) de manera oportuna.
Imaginum Visuals no se hace responsable por retrasos causados por falta de comunicación o demoras por parte del cliente.
7. Cambios y revisiones
- Cada servicio incluye un número limitado de rondas de ajustes (habitualmente una o dos, dependiendo del tipo de proyecto). Cambios adicionales fuera del alcance inicial podrán generar costos extra.
- Las solicitudes de cambios deberán enviarse por escrito y dentro de los tiempos acordados para mantener el cronograma.
8. Cancelaciones
- Si el cliente decide cancelar el proyecto una vez aprobado y pagado el anticipo, este no será reembolsable.
- Si el cliente cancela después de haber comenzado el trabajo, deberá pagar por la parte proporcional del trabajo realizado hasta el momento.
9. Derechos de uso y propiedad intelectual
- El cliente recibirá los derechos de uso sobre los entregables finales una vez realizado el pago total del proyecto.
- Imaginum Visuals se reserva el derecho de incluir fragmentos del proyecto en su portafolio, redes sociales y material promocional, salvo que el cliente solicite por escrito una cláusula de confidencialidad.
10. Confidencialidad
Toda la información compartida por el cliente durante el proceso será tratada con confidencialidad y solo utilizada para el desarrollo del proyecto. Si se requiere, puede firmarse un acuerdo de confidencialidad (NDA) adicional.
11. Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación colombiana. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales deBogotá, Colombia.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estas condiciones, puedes escribirnos a:
contacto@imaginumvisuals.com